Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Michel Charpentier (entrepreneur individuel, « Hello, world communication »), 2032 avenue du Bourg, 83530 Saint-Raphaël. Contact : contact@helloworldcommunication.com.

Données collectées

Nous traitons deux catégories de données :

• Comptes professionnels (commerçants) : nom de l'établissement, email, mot de passe (chiffré), informations d'abonnement et de facturation.
• Clients finaux (porteurs de carte) : prénom, email et/ou téléphone, éventuellement jour et mois d'anniversaire, et l'historique de fidélité (points, récompenses).

Finalités et bases légales

• Fournir le service de carte de fidélité (exécution du contrat).
• Gérer l'abonnement et la facturation (obligation légale et contractuelle).
• Envoyer des notifications, emails ou SMS de fidélisation à la demande du commerçant (intérêt légitime / consentement du client final recueilli lors de l'inscription).

Destinataires et sous-traitants

Les données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par des sous-traitants techniques : Supabase (hébergement de la base, UE), Vercel (hébergement du site), Stripe (paiements), Resend (emails), Twilio (SMS), Apple et Google (cartes Wallet). Chacun agit dans le cadre de ses propres garanties de conformité.

Durée de conservation

Les données sont conservées tant que le compte est actif. En cas de résiliation, elles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation (ex. : pièces comptables conservées 10 ans).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@helloworldcommunication.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (maintien de la session de connexion). Aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n'est déposé ; aucun bandeau de consentement n'est donc requis pour ces cookies essentiels.